《科普系列教程》旨在为刚接触数字货币和去中心化钱包的小白用户量身打造。小白同学成长过程中，总是会遇到这样或那样的问题，“学费”甚至交了一次又一次，所以我们把日常操作中比较典型的问题梳理出来给大家，希望能帮助大家避开坑。
钱包充值到交易所未到账怎么办
这个问题也是随着兼容以太坊EVM的公链越来越多，在钱包充值到交易所的过程中使用了错误的充值通道发生的问题。正确的钱包充值到交易所的流程是：登录交易所，选择某个Token充值，首先要选择的是充值通道类型（这个通道类型在之前的科普文章中有讲到）然后再复制充值地址到钱包里转出。（用户发生问题最多的还是通道问题）
区块链的交易是去中心化点对点交易，没有中间环节的干预，所以资产不在你的钱包，就是转出成功到了对方钱包，当遇到此类充值问题的时候首先要定位资产在谁手中，然后就知道去联系谁。跟交易所沟通通常需要提供这一笔资产转出的哈希值，通过哈希值的查看可以知道Token是从什么链转出的，从而准确定位问题。处理此类问题，交易所通常会收取一定技术费用，然后帮助处理。
为什么转账需要矿工费
在当前的公链上操作交易都不是免费的，例如我们常见的BTC、ETH、BSC、HECO、OKExChain、HSC等都是会直接以矿工费的方式出现，而EOS、IOST等公链会以资源的方式出现。波场比较特殊他集成了以太坊和EOS公链的Gas消耗方式，既可以支持使用TRX来作为矿工费消耗，也可以冻结TRX来获取一定资源用来作为日常消耗，并且三天后可以随时解冻赎回质押的TRX。没有矿工费无法支付交易的手续费，无法完成上链的任何操作，只能从交易所买入后提取到钱包或者他人转入。这些都是公链的机制决定的，除了遵守没有更好的捷径可走。
交易记录异常怎么办
钱包通过节点来同步区块链上的资产余额、交易详情等数据，当节点异常的时候我们同步链上的数据就会出现问题，这个时候呈现在钱包里的资产额度、交易记录等都会受到影响。当遇到这种情况时我们要学会自助的去寻求问题解决的方法，例如使用区块浏览器查看Token或交易记录等情况，也可以等待我们修复后再进行操作。
区块链浏览器的使用对于新手来说可能会略显复杂，英文界面加上一些复杂的功能选项会让用户望而却步，其实只要经过学习，掌握了区块链浏览器的基础的功能后就可以灵活运用，后续我们会针对区块浏览器来做一些小知识类的科普。
资产转到合约地址怎么办
在TP小课堂《不好惹的合约地址》中已经知道，智能合约没有私钥，一旦转入合约地址，则有可能再也无法转出。（有些合约预留了可以转走Token的代码，也有坊间认为此举为匿名项目方故意留下的“后门”，存在隐患。）
所以当资产转入到Token合约地址后，并没有太好的方法解决，在转账或者交易所提 Token时千万不要直接转到Token的合约地址。
为什么交易一直打包无法转出
交易的上链需要支付矿工费，然后由矿工进行打包广播等步骤最终完成Token的转移或者授权。在这个过程中，矿工打包是按照矿工费的高低来决定打包的先后顺序，如果支付的矿工费数量过少，就要等待矿工费高的交易先打包完才能进行打包，这时就会进行Pending（打包中）的提示；如果着急交易，则可以利用钱包支持的【加速】或【取消】功能来处理。
还有一种情况就是只看到打包中，没有看到加速和取消的功能选项，这个时候只需要点击转账详情界面的【哈希值】会自动打开区块链浏览器进行查看上链数据，如果上链数据是空白内容，那么即可返回重新发起交易操作。建议您在操作时矿工费选择 “快” 的选项，虽然会稍贵一些但是对于交易的成功率会很有帮助。
系列知识回顾：
钱包常见问题解疑（一）
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